畅通是太平洋产险推出的一款在微信小程序上使用视频能力的车险理赔产品,其一键定损功能允许客户通过小程序中的一键视频功能,直连公司后台核损人员,在后台人员指引下完成查勘、定损工作。
以下是太畅通服务的主要内容:
一键视频功能:客户在完成报案后,可通过太畅通小程序中的一键视频功能,直连公司后台核损人员,在后台人员指引下轻松完成查勘、定损工作。
视频查勘:客户利用手机实现视频查勘,将客户角色转变为查勘员,释放了查勘员调度压力,客户亦无需在原地等待查勘员到位。

在线定损:视频查勘后,理赔后台人员在线定损,在客户确认定损金额后提交银行卡等信息,赔款实时到账,解决了传统理赔模式中客户等待时间长、不知晓理赔进度、赔付慢的问题。











